Om sælgeren

  • Mystery Mechanics AB, CVR-lignende reg.nr. 559550-6030
  • Davidshallsgatan 25, Malmø, Sverige
  • info@thealley.se · +46 40 15 40 15

Vi driver escape rooms-stederne The Alley i Malmø. Vilkårene nedenfor gælder, når du booker en spilletid, køber gavekort eller booker en pakke via thealley.se.

Senest opdateret: 20. august 2026.

Hvad vi sælger

  • Spilletid i et af vores escape rooms for det antal deltagere, du angiver
  • Gavekort med et valgfrit beløb, der kan bruges som betaling hos os
  • Pakker, hvor spillet kombineres med mad eller aktivitet hos en samarbejdspartner

Priser

Den pris, der vises, når du booker, er den, der gælder. Priserne er pr. deltager og kan være forskellige for voksne, studerende og børn.

For privatkunder er alle priser angivet inklusive moms.

Betaling

Booker du en spilletid, betaler du normalt på stedet, når I kommer. Vi tager imod kort og Swish.

Gavekort betales direkte på hjemmesiden med kort. Betalingen håndteres af Stripe — vi modtager aldrig dine kortoplysninger.

Virksomheder kan faktureres efter aftale.

Ombooking og afbestilling

Du kan afbestille helt frem til spilletidens start,

Kontakt os på info@thealley.se eller +46 40 15 40 15, så frigiver vi tiden. Sig gerne til så tidligt som muligt — så når en anden at få tiden.

Ombooking til en anden ledig tid går fint, hvis der er plads, og koster ingenting.

Pakker med samarbejdspartner

For pakker kan partnerens egne afbestillingsvilkår gælde, da vi har booket et bord eller en tid til jer. Vi fortæller, hvad der gælder, når vi bekræfter bookingen.

Fortrydelsesret

Spilletider

En booket spilletid er ikke

Gavekort

Gavekort købt på hjemmesiden er omfattet af 14 dages fortrydelsesret.

Gavekort

  • Et gavekort er et beløb at spille for, ikke et bestemt antal personer eller et bestemt spil.
  • Beløbet kan deles over flere besøg. Det, der bliver tilovers, bliver stående på kortet, indtil det er brugt.
  • Rækker beløbet ikke hele vejen, betaler I forskellen på stedet.
  • Kortet er gyldigt til og med den sidste dag i måneden, et år efter købet. Gyldighedsdatoen står på kortet.
  • Gavekort indløses ikke til kontanter.
  • Mister du koden, kan vi finde den frem igen, hvis du kan dokumentere købet.

Pakker med samarbejdspartner

En pakke kombinerer spillet med mad eller aktivitet hos en partner, for eksempel en restaurant. Vi booker partnerdelen for jer.

Da partnerens tid skal aftales manuelt, er bookingen foreløbig,

Afbestilling af en pakke kan være omfattet af partnerens vilkår. Vi fortæller, hvad der gælder, når vi bekræfter bookingen.

Under besøget

  • Kom gerne ti minutter før den aftalte tid. Kommer I sent, forkortes spilletiden, da næste hold venter.
  • Deltagere under 15 år skal have en voksen med.
  • Vi kan afbryde et spil uden refusion ved beruselse, eller hvis udstyret håndteres uforsigtigt.
  • Rummene filmes af hensyn til deltagernes sikkerhed, og for at spillederen kan hjælpe jer. Optagelserne gemmes ikke.

Hvis noget går galt

Kontakt info@thealley.se, så løser vi det. Bliver vi ikke enige, kan du henvende dig til Allmänna reklamationsnämnden (ARN),

Personoplysninger

Hvordan vi behandler dine oplysninger, er beskrevet i vores privatlivspolitik på thealley.se/da/privatlivspolitik.